TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de:

NUEMOFT SRL
CUI: RO44648439
Nr. Reg. Comerțului: J12/1234/2021
Sediu social: Str. Constantin Brâncoveanu nr. 19, Cluj-Napoca, România
Email: ghermandropssrl@yahoo.com
Telefon: 0752625797

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții.

2. Definiții

• Vânzător – NUEMOFT SRL.
• Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.
• Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
• Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt prezentate cu titlu informativ. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a afișa informații corecte privind caracteristicile produselor, însă pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat.

Disponibilitatea produselor poate varia. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produse fără notificare prealabilă.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Plata comenzilor se poate realiza prin metodele indicate pe site, inclusiv plata ramburs la livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin completarea formularului disponibil pe site.

După transmiterea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic de către un reprezentant al Vânzătorului pentru confirmarea datelor și validarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv în cazul datelor incomplete, comenzilor suspecte sau imposibilității de livrare.

6. Livrare

Produsele sunt expediate prin intermediul partenerilor logistici și al firmelor de curierat colaboratoare.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație și activitatea operatorilor logistici.

Riscul privind produsul se transferă Clientului în momentul predării acestuia.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul va transmite o solicitare la adresa de email: ghermandropssrl@yahoo.com.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără deteriorări și însoțite de toate accesoriile primite.

Costul returului poate fi suportat de Client, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

8. Excepții de la dreptul de retragere

Nu pot fi returnate produsele care:

• au fost realizate după specificațiile Clientului;
• sunt personalizate;
• nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și au fost desigilate;
• au fost deteriorate din culpa Clientului.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.

Orice reclamație poate fi transmisă la adresa de email ghermandropssrl@yahoo.com.

Vânzătorul va analiza solicitarea și va răspunde într-un termen rezonabil.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri și baze de date, este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al Vânzătorului.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, situații de forță majoră, defecțiuni tehnice sau alte circumstanțe independente de voința sa.

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat, în măsura permisă de lege.

12. Forța majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor române competente.

Consumatorii pot depune reclamații și prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Modificările vor produce efecte de la data publicării pe site.